TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

Dicleçetinkaya Kuyumculuk’tan satın almış olduğunuz tasarımı 14 gün içinde, yeni ve kullanılmamış bir biçimde, tüm koruyucu malzemeleri ve etiketleriyle birlikte iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade/değişim ürünlerinizin taahhütlü olarak tarafımıza göndermenizi öneririz. Ürünler Dicleçetinkaya Kuyumculuk tarafından teslim alınana kadar müşteri sorumluluğundadır ve iade/değişim kargo ücretleri müşteriye aittir.

Teslimatta kaybolması halinde sorumluluk kabul edilmemektedir. İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürünü teslim aldığımızı bildiren bir e-posta tarafınıza iletilir. İadeniz onaylandığı takdirde iade işleminiz gerçekleştirilir ve belirli gün aralığı içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize bağlı otomatik olarak ücret iadesi yapılır. Süreçle ilgili detaylı bilgilendirme ekibimiz tarafından tarafınıza bildirilecektir.

Kişiye özel siparişlerin ve üzerine lazerle yazı yazılan her türlü ürünün iade/değişimi kabul edilmemektedir.
Dicleçetinkaya Kuyumculuk, üründe herhangi bir yıpranma, kullanılma ve/veya orijinal durumundan farklı bir değişiklik belirtisi gösterme durumunda iade/değişim kabul etmemektedir.

Yüzük siparişleri kişinin kendi yüzük ölçüsüne göre üretildiği için yüzük kategorisinde iade/değişim kabul edilmemektedir.
İndirimli ürünler için iade veya değişim kabul edilmemektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mağaza, işyeri gibi satış mekânlarında yapılan peşin satımlarda satışa konu mallarda herhangi bir ayıp yoksa tüketicilerin değişim veya iade etme hakkı bulunmamaktadır.